Test av VPNHub → En långsam VPN som sparar känsliga loggar

En sammanfattning för dig som har bråttom

VPNHub erbjuder en långsam VPN-tjänst och samarbetar dessutom med upphovsrättslobbyn, så anonym fildelning kan man glömma. Utöver detta sparar de även känsliga loggar i form av annons-ID:n.

De faktum att de låser upp alla tänkbara streamingportaler spelar ingen roll, då VPNHub presterar för dåligt för att kunna rekommenderas.

Vi vill ge dig ett råd; ta dig till vår artikel om de bästa VPN-tjänsterna i stället. Där hittar du VPN-tjänster som både är billigare och bättre i jämförelse med VPNHub.

Du har inte läst fel – Pornhub äger en egen VPN-tjänst vid namn VPNHub, som slog upp dörrarna i mitten av 2018. Sedan dess har de mognat en hel del, men inte tillräckligt mycket för att de ska kunna rekommenderas.

På ryktesväg grundades VPNHub som en konsekvens av ett brittiskt lagförslag som hade som mål att tvinga alla porrsurfare att skicka in en kopia på deras pass eller körkort för att få tillgång till vuxensajter.

Och då det är ett och samma företag som äger nästan alla större erotiksajter (MindGeek) skulle samtliga av de insamlade uppgifterna hamna på ett och samma ställe. En databasläcka – sen skulle det vara kört.

Inget snilledrag om du frågar mig, varken säkerhetsmässigt eller integritetsmässigt. Den så kallade ”porrlagen” är ännu inte införd, men VPNHub lägger knappast ner verksamheten för det.

Tillbaka till recensionen!

Vi är inte här för att diskutera lagar, utan för att bedöma huruvida VPNHub sköter sig eller inte. Om man tar en närmare titt på webbsidan lovordar de sig själva rejält. Man ska kunna surfa helt anonymt, låsa upp alla tänkbara sajter och tv-plattformar samtidigt som säkerhetsläget ska hållas på en extremt bra nivå.

Innan vi börjar kan jag bjuda på ett eget citat: ”The bigger they come, the harder they fall” – som passar in väldigt bra när det kommer till VPNHubs prestation.

Innan allvaret börjar får du titta på lite snabbfakta:

På plussidan (+)

Inga säkerhetsbrister kunde identifieras

VPNHub testades mot ett flertal webbtjänster, såsom:

• DNSLeak.com (ok)
• DNSTest.com (ok)
• Virustotal.com (ok)
• Browserleaks.com (ok)
• VPN Insights (ok)

Och som du själv ser själva klarade VPNHub sig hur bra som helst: inga DNS-läckor, IP-läckor eller andra typer av tråkigheter kunde hittas.

Jag blev utlovad ”Top-Grade Security” – och det lovordet verkar i alla fall stämma.

Många viktiga säkerhetsprotokoll finns tillgängliga

Världens mest säkra krypteringsalgoritm, AES 256, har fullt stöd. Exakt samma sak gäller för dessa VPN-protokoll:

• OpenVPN (mycket säkert)
• IKEv2 (mycket säkert)
• SOCKS5 (lättviktigt och ganska säkert)

Något stöd för WireGuard inkluderas dock inte. Det är ett stort tillkortakommande då WireGuard är världens snabbaste VPN-protokoll, som dessutom bygger på öppen källkod och är mycket säkert.

Surfshark och Cyberghost inkluderar stöd för WireGuard, och är dessutom både billigare och bättre än VPNHub.

Kill Switch för Windows, Android och Mac

Kill Switch-funktionalitet återfinns för Windows, Android och Mac. Tack vare Kill Switch-verktyget bryts all nätverkstrafik per automatik om du skulle tappa kontakten med VPNHubs servrar. Det kan hända om tex. en app skulle krångla eller om ett serverbyte skulle misslyckas.

I korthet är Kill Switch-verktyget det bästa man har för att kunna skydda sig mot IP- samt DNS-läckor, och det ska därför vara aktiverat för jämnan.

Det faktum att ett Kill Switch-verktyg inte finns tillgängligt för iOS är dock ett tillkortakommande. Idag är Kill Switch för samtliga enheter ett måste, det har inte minst NordVPN förstått.

Netflix och BBC iPlayer kan överlistas

Här är det inga krångligheter. Om du vill låsa upp Netflix – välj en amerikansk VPN-server, och om det är BBC iPlayer som ska överlistas – välj en brittisk server.

Man kan även låsa upp en lång rad svenska streamingportaler såsom SVT Play, Viaplay och HBO Nordic såvida man kopplar upp sig mot en svensk VPN-server.

Ett stort servernätverk finns tillgängligt

Allt som allt erbjuder VPNHub 800+ servrar i 49+ länder, vilket innebär att de ska räknas som en relativt stor VPN-aktör.

VPN-servrar finns tillgängliga i dessa länder, och 39 till:

• Australien
• Belgien
• Brasilien
• Kanada
• Danmark
• Frankrike
• Tyskland
• Storbritannien
• Sverige
• USA

VPN-giganter såsom ExpressVPN tillgängliggör dock tre gånger så stora servernätverk, men att som VPNHub erbjuda 800+ servrar är dock en respektabel prestation.

VPN-apparna är enkla och användarvänliga

VPNHub erbjuder egenutvecklade appar för alla vanliga plattformar. Det är en helt utmärkt prestation, men hur fungerar de egentligen?

Det tar vi reda på bums, och vi börjar som vanligt med att ta en svängom tillsammans med Windows-applikationen.

VPNHub för Windows

Windows-appen är en riktigt trevlig bekantskap. Gränssnittet är avskalat och följsamt, precis som om man skulle sitta med en mobil-app framför sig.

Jag gillade även att information om serverbelastningen listades längst till höger så att man alltid kunde välja en server med låg belastning.

Rent tekniskt fanns det inte heller någonting att anmärka på: serverbytena var alltid blixtsnabba, Kill Switch-verktyget och ett säkert VPN-protokoll var aktiverade redan från start och alla viktiga inställningar kunde justeras på ett enkelt sätt.

VPNHub för iOS

iOS-appen då? Klarar den av att hålla samma höga nivå?

Det gör den faktiskt. Installationen var överstökad på någon minut tack vare att alla inställningar kunde godkännas via Touch ID (Face ID fungerar också bra).

Rent tekniskt var serverbytena blixtsnabba, gränssnittet likaså, och många av de funktioner jag gillade på Windows-sidan följde med även här.

Utöver detta ägnade jag mig åt lite app-plågeri, och detta genom att byta servrar ett tjugotal gånger i tät följd.

Protesterade iOS-appen för det? Slängde den ut mig?

Nej – den var lika pigg och glad som den alltid varit – och det ska VPNHub ha all heder för.

VPNHub förtjänar här en rejäl eloge. Samtliga av de appar som testkördes var säkra, användarvänliga och tekniskt solida.

Här finns det ingenting att klaga på!

Neutralt (+-)

Alla vanliga enheter kan kopplas upp

Hos VPNHub kan man skydda de vanligaste enhetstyperna, såsom:

• Mac (egenutvecklad app)
• Windows (egenutvecklad app)
• iOS (egenutvecklad app)
• Android (egenutvecklad app)

Men det är faktiskt allt.

Något stöd för att installera VPN-tjänsten i routern finns inte, och att skydda sin Linuxdator är helt omöjligt.

I övrigt kan maximalt tre enheter skyddas på ett och samma VPN-abonnemang, vilket är en dålig prestation då det är brukligt att erbjuda minst 5 samtida uppkopplingar.

På minussidan (-)

USA ingår i Eyes-samarbetet

Då VPNHub har sitt säte i USA ingår de ofrivilligt i Eyes-samarbetet. Det vill säga en organisation där femton regeringar inkluderas, som samtliga gett sig attan på att övervaka sina medborgare.

USA:s inblandning i denna övervakningspakt ska ses som ganska problematisk med tanke på att VPNHub sparar känsliga loggar, vilket vi pratar mer om lite längre ner i recensionen.

Mer specifikt vet man fortfarande inte vad som händer om USA:s regering kommer och knackar på.

Det har förvisso aldrig hänt, men då VPNHub inte garanterar att skydda dig mot statlig övervakning hamnar hela kategorin på minussidan.

VPNHub sparar känsliga loggar

VPNHub hävdar själva att de aldrig tagit emot några ”gag orders”, eller ”avlyssna era kunder annars stämmer vi er”-förfrågningar.

Det är såklart vackert, men allt som allt ser loggavtalet inte särskilt upplyftande ut.

VPNHub sparar

• Cookies (på företagets webbsida)
• Begränsad Google Analytics-data (på samma webbsida)
• Betaluppgifter (krypteras)
• Våra e-postadresser (för tex. supportärenden)
• Annons-ID-nummer (kan användas för att spåra dig)

Annons-ID:n, vafalls? Varför måste man behöva stå ut med annons-ID:n när man betalar för att hålla sig säker? Hotspot Shield kör med exakt samma sak, men de presterar förvisso lika illa som VPNHub.

Man kan numera avaktivera sitt annons-ID-nummer, men det ska man knappast behöva göra. Att komma släpandes med ett annons-ID-nummer kan jämföras med att få en större knippe hästdynga kastat på sitt fönster. Man kan tvätta bort smutsen och fönstret kan bli lika rent som det alltid varit, men stinker gör det i vilket fall!

VPNHub sparar inte

• IP-adresser
• DNS-förfrågningar
• Uppkopplingsloggar (inf. som rör när vi kopplar upp oss mot en specifik VPN-server)

VPNHubs loggpolicy är fullsmetat med juridiska finter som i korthet säger: ”Vi håller dina uppgifter säkra – om inte någon annan vill ha dem förstås”.

Detta är inte acceptabelt någonstans.

VPNHub har ett dåligt rykte online

Om vi tar ytterligare en titt på VPN-företagets webbsida är de inte sena med att berömma sig själva. Det får man förstås göra, ett gott självförtroende är aldrig fel. Men vad säger kunderna egentligen? Det tar vi reda på bums.

Efter att jag letat igenom ett större antal webbforum och sociala medie-sajter blev jag varse om en ganska tydlig trend: Många kunder verkar vara missnöjda.

Men allt var inte helt åt skogen. Somliga valde att berömma VPNHub för apparna samt det goda stödet för att låsa upp streamingplattformar.

De negativa rösterna var dock betydligt fler till antalet och det var i synnerhet loggavtalet, det förhållandevis dyra priset samt det obefintliga stödet för att kunna fildela som skälldes ut mest frekvent.

På bilden nedan frågar en Reddit-användare om man kan fildela säkert med hjälp av VPNHub. Svaret är ganska tydligt; nej det kan man inte:

Som du säkert kan gissa dig till blir det minushögen som gäller även här.

De negativa rösterna är alltför högljudda, och kritikerna har faktiskt flera poänger med det de påtalar.

VPNHub har ett långsamt servernätverk

Bashastigheten

När vår testdator inte är skyddad med en VPN är det nedanstående hastigheter som gäller.

• Nerströms: 244 Mbps
• Uppströms: 251 Mbps

VPNHub – ett komplett hastighetstest

Cirka 50+ Mbps nerströms av maximalt cirka 250? Är det någonting att skryta över? Nej, i synnerhet inte när man kopplar upp sig mot en svensk VPN-server.

Nedan kan du ta del av det fullständiga hastighetstestet, som visar på att VPNHub är en av världens långsammaste VPN-leverantörer.

Man kan inte fildela anonymt

Fildela kan man göra precis på alla servrar, men om man inte följer lagboken kan man få det hett om öronen:

”In furtherance of the foregoing, and as an example and not as a limitation, you agree that you shall not violate any applicable laws or regulations, or encourage or promote any illegal activity including, but not limited to, copyright infringement, trademark infringement, defamation, invasion of privacy, identity theft, hacking, cracking or distribution of counterfeit software, or cheats or hacks for the Service”

Man vet med andra ord inte hur VPNHub reagerar om ett upphovsrättsanslag dimper ner på skrivbordet och med detta sagt ska man välja en annan VPN, såsom Zenmate, om det är anonym fildelning som man är ute efter.

Att ladda ner torrenter – hur fort går det?

Det går långsamt som bara den att ladda ner torrenter. Jag valde att ladda ner en fruktansvärt laglig testfil via qBittorrent och fick ta del av en hastighet på 36 Mbps nerströms. En hastighetsminskning på cirka 85 % vid fildelning är inte mycket att hurra för.

Högt pris med tanke på det man får ta del av

Om man tecknar sig för det längsta VPN-abonnemanget behöver man förmodligen inte spräcka spargrisen, men då det finns mer högpresterande VPN-tjänster som dessutom är billigare än VPNHub håller inte den här prisnivån.

Någon pengarna tillbaka-garanti man inte heller röken av, vilket är skamligt. Hos svenska OVPN får man åtminstone ta del av en öppet köp-garanti på 10 dagar.

Kundsupporten måste styras upp

Många större VPN-företag erbjuder smidiga chattklienter där supportpersonalen oftast svarar inom några sekunder.

Hos VPNHub får man nöja sig med direktmail samt ett webbformulär – men det är inte alltid negativt. Många VPN-aktörer som går den vägen sköter sig helt utmärkt.

Jag skickade sammanlagt tre frågor till VPNHubs supportavdelning: en via webbformuläret, medan den andra mejlades.

I snitt låg svarstiden på omkring ett dygn, vilket är lite i det längsta laget. Svaren var dessutom korta och intetsägande. De var på sin höjd någon mening långa med någon inbakad länk som pekade mot hjälpsidorna.

Här förväntade jag mig mer, minst sagt.

Supportavdelningen skulle må bra av att kompletteras med en rejäl hjälpsida, där man kan hitta installationsguider och mer information om hur en VPN fungerar.

Och visst, en hjälpsida hittar man, men där är det ganska tomt. Några svar på vanlig ställda frågor listas. Inställnings- eller installationsguider får man dock se i stjärnorna efter.

VPNHub har haft åratal på sig att ta fram en acceptabel supportsida. Det måste hända någonting på den här fronten för det här duger inte.

Mer specifikt hamnar hela kategorin i minushögen, med god marginal dessutom. Svarstiderna är alltför långa och hjälpsidan är ett rent skämt.