Test av Betternet: En långsam såväl som osäker VPN

En sammanfattning för dig som har bråttom

Att teckna sig för ett Betternet-abonnemang är som att beställa en glass på stranden, och i stället för en uppfriskande godbit få en skopa avföring i handen.

Betternet sparar för många känsliga data. De har tidigare ertappats med att ha inkluderat spionprogram i sina VPN-applikationer och servernätverket är plågsamt långsamt. Man kan inte ens fildela på ett vettigt sätt med Betternet.

Vi råder dig att inte läsa vidare, och i stället bege dig till vår samlingsartikel om de bästa VPN-tjänsterna.

Kanadensiska Betternet slog upp sina dörrar år 2015 och ägs av Pango Group. Om man ska ta VPN-företaget på orden är det en kvick VPN-tjänst som lurar runt hörnet. Snygga och säkra appar ska det tydligen också vara tal om.

Hos Betternet är det en premium- och en gratis-VPN-tjänst som gäller. Ordet ”gratis” brukar dock vara sammankopplat med en lång rad kompromisser såsom störande annonser, tveksamma användaravtal och undermåliga säkerhetsfunktioner.

Men jag kan ha fel, Betternet kanske överraskar?

I recensionen nedan granskar vi samtliga av de modiga påståenden som tagits upp från Betternets håll. Vi pratar även mer om servernätverkets hastighet samt möjligheten att fildela.

Men först; snabbfakta:

På plussidan (+)

Många typer av enheter kan ”skyddas”

Som rubriken säger kan man koppla upp det mesta, inklusive:

• iOS (egenutvecklad app)
• Android (egenutvecklad app)
• Windows (egenutvecklad app)
• Mac (egenutvecklad app)
• Webbläsare (Chrome/Firefox)

Något stöd för att installera VPN-tjänsten i sin router kan man dock glömma.

I övrigt får man koppla upp fem enheter på en och samma gång, vilket är en standardnivå inom VPN-nischen.

Säkra krypteringsprotokoll finns tillgängliga

Marknadens mest kraftfulla krypteringsalgoritm, AES 256, har fullt stöd. Detsamma gäller för följande VPN-protokoll:

• OpenVPN (mycket säkert)
• IPSec (säkert)

OpenVPN är urstarkt men hade behövt kompletteras med ett stöd för WireGuard, som är ett lika säkert VPN-protokoll i jämförelse med OpenVPN, så även snabbare.

Surfshark erbjuder stöd för WireGuard, och presterar dessutom bättre än Betternet i alla jämförbara kategorier.

Betternet är en relativt billig VPN

Om man tecknar sig för det längsta VPN-abonnemang som Betternet tillhandahåller kommer man relativt billigt undan. Men vill man verkligen betala för att få tillgång till en osäker och underpresterande VPN-tjänst?

Betternet erbjuder även en pengarna tillbaka-garanti som sträcker sig över 45 dagar, och betala kan du göra med bland annat:

• PayPal
• Kontokort (Visa/Mastercard)

Kryptovalutor tillåts dock inte som betalmedel.

På minussidan (-)

VPN-applikationerna är funktionsfattiga

Betternet för Windows

Windows-klienten är en mycket enkel och avskalad historia som alltid gjorde det jag ville. Den påminde nästan om en mobil VPN-applikation, vilket jag gillade skarpt.

Rent tekniskt var serverbytena snabbt överstökade, ett säkert VPN-protokoll var aktiverat redan från start och inställningarna var busenkla att förstå sig på.

Fler funktioner hade dock inte suttit fel. I synnerhet då Cyberghost bland annat inkluderar en annonsblockerare samt en säker webbläsare utan extra kostnad. Att erbjuda en så här enkel applikation håller inte, då kunderna förväntar sig mer.

Betternet för iOS

iOS-appen då? Håller den en någorlunda hög nivå?

Jodå, det gör den. Den är lika enkel, men samtidigt lika funktionsfattig som Windows 10-applikationen.

Lättanvända, snygga men funktionsfattiga. Så kan man sammanfatta statusen för Betternets VPN-applikationer.

Även om det är enkelt att komma igång ligger Betternet mil bakom konkurrenterna när det kommer till att erbjuda modern säkerhetsfunktionalitet.

AirVPN är en VPN-leverantör som även de erbjuder VPN-applikationer av det enklare slaget, men de sparar åtminstone inga känsliga loggar.

Betternet sparar känsliga loggar

Alla VPN-företag sparar loggar, annars skulle de inte kunna leverera en fungerande tjänst.

Men hur är det med Betternet då?

De sparar på tok för mycket kunddata, som du ser nedan.

Betternet sparar

• Cookies (på Betternet.com)
• Begränsad Google Analytics-data (på samma webbsida)
• Din e-postadress (för tex. supportärenden)
• Betalinformation (krypterad – kan inte användas för att spåra dig)
• Kraschrapporter (ofarliga – kan inte heller användas för att spåra dig)
• Uppkopplingsloggar (inf. som rör när man kopplar upp sig mot en specifik VPN-server)
• Tidsstämplar (inf. som rör hur länge man varit uppkopplad mot en specifik VPN-server)
• Bandbreddsloggar (inf. som rör hur mycket data man förbrukar)
• Annons-ID:n – (för gratiskunder)

Som du själv ser är det en rejäl lista med data som precis nämndes. Även om nästan alla uppgifter är att betrakta som ofarliga sparar Betternet lite väl mycket.

Att lägga beslag på Annons-ID-nummer är dessutom förödande för kundernas integritet, tillika ett stort irritationsobjekt.

Betternet sparar inte

• IP-adresser
• DNS-förfrågningar

Mer specifikt är Betternets användaravtal osäkert, då de sparar annons-ID:n. De har dock aldrig samarbetat med övervakare likt myndigheter och upphovsrättstroll, så det ska de ha en eloge för.

En rak motsats till Betternet är OVPN, som inte sparar några känsliga loggar överhuvudtaget. De äger även sin egen IT-infrastruktur, och tillämpar alltid hårddiskfri lagring vilket medför att ingen användardata kan sparas.

Kill Switch-funktionalitet blir man utan

Kill Switch-funktionalitet ska finnas tillgänglig för samtliga enheter som kan skyddas, vilket bland annat inkluderar iOS, Android, Windows och Mac.

Kill Switch-verktyget bryter din internetuppkoppling per automatik såvida du skulle tappa kontakten med VPN-företagets servrar, och är det bästa man har för att kunna skydda sig mot IP- samt DNS-läckor.

Hos Betternet hittar man tyvärr ingen Kill Switch-lösning överhuvudtaget, och det är rentav skamligt. Högpresterande VPN-tjänster såsom NordVPN och ExpressVPN betraktar Kill Switch-stöd som en självklarhet för samtliga enheter som kan skyddas.

Betternet borde dela deras tänk, men gör det bevisligen inte.

Långsam kundsupport

Om man vill kunna kontakta Betternet finns det två vägar att gå; via ett webbformulär eller via direktmail.

Jag valde att skicka två frågor via webbformuläret. Den första frågan besvarades efter två dagar, och den frågan besvarades efter fyra dagar. Svaren var dessutom kortfattade och inte särskilt begripliga.

Till Betternets försvar är iallafall hjälpsidorna bra uppstyrda. Väl där hittar man bland annat installationsguider för alla enheter som kan kopplas upp, samt lite överskådlig information om hur en VPN-fungerar.

För att sammanfatta läget: Det här håller inte. Det blir minushögen som gäller här med.

Säkerhetsläget ser ganska taskigt ut

En studie som publicerades år 2017 pekar på att säkerhetsläget ser allt annat än trevligt ut hos Betternet. Mer specifikt säkerhetstestade ett antal forskare hundratals VPN-appar och Betternet knep faktiskt fjärdeplatsen.

Men då en hög placering innebar att forskarna hittat virus och spionprogram var det knappast tal om några glädjerop från Betternets sida.

Många VPN-företag som nämndes i studien valde att byta namn eller att lägga ner helt då ingen litade på dem längre, men inte Betternet. De hankar på fortfarande, men deras rykte är dock allt annat än bra.

Men det har ju faktiskt gått ett par år sedan studien publicerades. Jag utförde ett eget virustest, och som tur var kunde jag inte hitta något fuffens.

Men vem vet vad som döljer sig bakom all programkod? Betternet har ju faktiskt ljugit för sina kunder vid tidigare tillfällen.

Gratisversionen är hopplöst osäker

Det gamla talesättet: ”När någonting är gratis är det du som är produkten” stämmer in på det mesta, så även Betternet.

Annons-ID:n med tillhörande Google-annonser, långsamma servrar samt databegränsningar är vardagsmat i Betternets gratis-VPN-tjänst.

Betternet vill kunna tjäna pengar på gratisanvändarna, och då blir det integritetskränkande tillvägagångssätt som gäller för hela slanten.

År 2021 begränsades gratis-versionen ytterligare. Gratiskunder kan numera inte längre bestämma vilken VPN-server de ska kopplas upp mot, och gratisservrarna har blivit färre till antalet.

Betternet väljer med andra ord den server som ”passar bäst”, och ”passar bäst”-servern är i regel alltid överbelastad.

Betternet är en plågsamt långsam VPN

Bashastigheten

Utan en VPN-uppkoppling är det följande hastigheter som gäller för vår testdator.

• Nerströms: 244 Mbps
• Uppströms: 251 Mbps

Betternet – ett komplett hastighetstest

De svenska VPN-servrar som Betternet tillhandahåller är långsamma, så även resten av servernätverket.

Betternet har ett dåligt rykte online

Efter att jag dammsugit webbsidor såsom Reddit, Facebook och Twitter kom jag fram till att läget såg ganska bedrövligt ut.

Väldigt få kunder hade någonting positivt att säga. Nästan alla klagade på växlande serverhastigheter, det taskiga säkerhetsläget samt det faktum att Betternet sparar på tok för mycket känsliga data.

Nöjda kunder trallar på och är ganska tysta av sig medan missnöjda kunder klagar på diverse webbforum. Det kan man inte komma ifrån.

Men även om man tar med det i beräkningarna är kritiken alltför högljudd. Det blir minushögen som gäller här med.

Långsam fildelning

Det är fullt tillåtet att fildela precis på samtliga servrar, men då de hastigheter man får ut är det lite av ett lotteri är stödet för fildelning obefintligt.

Jag försökte ladda ner en speldemo via qBittorrent, och de hastigheter jag fick ut pendlade mellan 1 Mbps och 15 Mbps på en svensk VPN-server. Det är ett fullkomligt värdelöst resultat.

För att kunna fildela krävs det att VPN-företaget inte sparar några känsliga loggar samt erbjuder ett snabbt servernätverk. Betternet gör ingetdera.

Netflix och BBC iPlayer kan inte låsas upp

I skrivande stund kan varken Netflix eller BBC iPlayer låsas upp. Detsamma gäller för SVT Play, som i regel är mycket enkla att överlista.

Även här underpresterar Betternet.