Recension TigerVPN → Presterar uselt och ger dig lite VPN för pengarna

Sammanfattning för dig som har bråttom!

TigerVPN erbjuder en billig men samtidigt underpresterande VPN-tjänst som vi inte rekommenderar. Netflix och BBC iPlayer kan inte låsas upp, servernätverket är långsamt och kundsupporten likaså.

Vi tycker att du ska bespara dig läsningen nedan, och i stället ta dig till vår samlingssida där vi pratar mer om de bästa VPN-tjänsterna för Sverige.

Slovakiska TigerVPN har funnits med i drygt tio år och ägs av säkerhetsföretaget Tiger at Work & Co. Anledningen till att de har just ”tiger” i namnet är att de donerar två procent av allt överskott för att hjälpa djur (däribland tigrar) till ett bättre liv. En snygg moralisk gest, det kan man inte ta ifrån dem.

Men deras huvuduppgift är förstås att hålla dig skyddad på nätet. Om man tar en titt på VPN-företagets webbsida ser man att prisnivån ska vara låg, en lång rad streamingportaler ska kunna låsas upp och säkerhetsfunktionerna ska dessutom fungera helt perfekt.

Snart är det upp till bevis. Men innan vi tar reda på hur TigerVPN presterar får du titta på lite snabbfakta.

På plussidan (+)

Apparna är snygga och lättanvända

Det är mycket enkelt att komma igång med TigerVPN, då allt som behövs är en aktiv e-postadress. Om du bara bekräftar välkomstmailet kan du dessutom prova på VPN-tjänsten helt gratis i upp till tre dygn, utan att behöva betala ett dugg.

TigerVPN för Windows

TigerVPN:s Windows-applikation har ett snyggt, snabbt och följsamt gränssnitt. Serverbytena är dessutom snabbt överstökade och det är svårt att göra fel då appen är så pass enkel, men samtidigt funktionsrik.

Här finns det ingenting att klaga.

TigerVPN för iOS

iOS-appen då? Håller den samma höga nivå?

Det gör den faktiskt. Installationen tar bara någon minut då alla inställningar kan godkännas via Touch ID (Face ID fungerar minst lika bra).

Serverbytena är blixtsnabba även här, och många av de smarta funktioner (tex. favoritlistor) som återfinns i Windows-appen finns även tillgängliga för iOS.

TigerVPN erbjuder ett flertal appar som har ett likvärdigt gränssnitt. Det ska de ha all heder för – då användarvänligheten blir betydligt bättre när man alltid känner igen sig direkt.

Tredjeparts-appar såsom OpenVPN Connect är minst lika säkra, men de egenutvecklade applikationerna är nästan alltid att föredra. I synnerhet när de är så här pass perfekta.

Många typer av enheter kan kopplas upp

Hos TigerVPN kan man ansluta det mesta, såsom:

• Windows (egenutvecklad app)
• Mac (egenutvecklad app)
• Android (egenutvecklad app)
• iOS (egenutvecklad app)
• Linux
• Routrar (Tomato, DD-WRT och AsusWRT)

I övrigt kan upp till fem enheter vara anslutna på ett och samma VPN-abonnemang, vilket är en standardnivå där även många av konkurrenterna lägger sig.

Surfshark (10+) och Cyberghost (7) är dock något mer generösa, och de presterar dessutom långt mycket bättre i jämförelse med TigerVPN.

Alla viktiga krypteringsprotokoll finns tillgängliga

Dagens starkaste krypteringsalgoritm, AES-256, har fullt stöd. Detsamma gäller för följande VPN-protokoll:

• OpenVPN (mycket säkert)
• IKEv2 (mycket säkert)
• PPTP (mediokert)

Kill Switch för Windows

Kill Switch-funktionalitet hittar man för Windows. Kill Switch-verktyget bryter din internetuppkoppling per automatik om du skulle tappa kontakten med TigerVPN:s servrar.

Det kan hända om exempelvis en app kraschar eller om ett serverbyte skulle misslyckas. Kill Switch-verktyget behöver nästan aldrig göra sitt jobb, är resurssnålt, och ska alltid vara aktiverat då det skyddar dig mot både IP- samt DNS-läckor på ett mycket effektivt sätt.

Att bara erbjuda Kill Switch för Windows är dock svagt. I synnerhet då bland annat Zenmate samt OVPN erbjuder Kill Switch för samtliga enheter som kan skyddas.

Inga säkerhetsbrister kunde hittas

TigerVPN fick stångas mot ett flertal webbtjänster, och som du själv ser nedan kunde varken IP-, DNS-läckor eller virus identifieras:

• VPN Insights (ok)
• IPLeak.net (ok)
• Virustotal.com (ok)
• Torrent IP Tool (ok)
• Browserleaks.com (ok)

På minussidan (-)

TigerVPN ger dig lite VPN för pengarna

Precis som många andra VPN-aktörer väljer även TigerVPN att belöna kunder som är beredda att hänga med länge, dvs. teckna sig för abonnemang som sträcker sig över en längre period.

Men trots att TigerVPN erbjuder en relativt billig VPN-tjänst får man lite VPN för pengarna, då de som bäst presterar mediokert i alla mätbara kategorier.

Utöver detta är pengarna tillbaka-garanti relativt snålt tilltagen, då den bara gäller i 7 dagar.

Betala kan man göra med bland annat:

• Bitcoin
• Kontokort (Visa/Mastercard)
• PayPal

TigerVPN har ett dåligt rykte online

På VPN-företagets webbsida hittar man inga handplockade recensioner där Bosse brevbärare och Kajsa kassörska beskriver TigerVPN som det bästa som hänt mänskligheten någonsin. Men det gör ingenting då de ”recensionerna” inte väger särskilt tungt.

För att jag skulle få reda på vad kunderna tycker dammsögs en lång rad internetforum och sociala medie-sajter såsom Reddit, Twitter och Facebook.

Och resultatet? Många väljer att beskriva TigerVPN som en ganska dålig VPN-tjänst.

Det är främst serverhastigheterna samt den icke-existerande möjligheten att låsa upp streamingplattformar som kritiseras i störst utsträckning.

Slovakien har en något tuff regering

Slovakien är ett fritt och säkert land, men vissa politiker verkar vara minst sagt censurvänliga. Somliga menar att regeringen har ett inflytande över vilka nyheter som publiceras online, samt att landets media ibland tvingas ägna sig åt självcensur.

Men även om så skulle vara fallet, påverkar det TigerVPN och dess kunder?

Kanske, skulle jag säga. Det faktum att TigerVPN sparar på tok för många typer av loggar är lite illavarslande.

TigerVPN sparar för mycket data

TigerVPN hävdar att inga känsliga loggar sparas, men på samma gång – det gör alla VPN-leverantörer i hela världen. För att man ska kunna ta reda på hur TigerVPN sköter sig inom denna kategori måste loggavtalet granskas, och det sätter vi igång med direkt.

TigerVPN sparar

• Din e-postadress
• Din inloggningsinformation (för tex. återställning av lösenord)
• Tidsstämplar (inf. som rör när man kopplar upp sig mot en skyddad server)
• Uppkopplingsloggar (inf. som rör hur länge man varit uppkopplade mot en skyddad VPN-server)
• Betaluppgifter (krypteras)
• Kraschrapporter (anonyma)
• Begränsad Google Analytics-data (på hemsidan)
• Cookies (på hemsidan)

Inga av de uppgifter som nämns ovan är särskilt känsliga, men det faktum att TigerVPN sparar så här pass mycket data lämnar en bitter eftersmak i munnen.

Då tar vi en titt på det trevligaste, dvs. vad TigerVPN inte sparar:

• IP-adresser
• DNS-förfrågningar
• Bandbreddsloggar (inf. som rör hur mycket data du förbrukar)

Loggpolicyn är begriplig, men det finns ingen anledning till att TigerVPN ska välja att spara så här mycket information.

Långsam fildelning

Bittorrent-tekniken är helt fantastisk. Tack vare den kan stora företag såsom Ubisoft, Windows och Blizzard erbjuda supersnabba nerladdningar hur enkelt som helst. Men med handen på hjärtat använder många (ok, nästan alla) samma teknik för att ladda ner diverse filmer, tv-serier och spel.

Det finns i huvudsak två anledningar till att somliga VPN-leverantörer ogillar fildelare: VPN-servrarna belastas rejält när tunga torrenter laddas ner, och utöver det kan upphovsrättslobbyn surna till vilket kan innebära att diverse kravbrev dimper ner i brevlådan.

Men TigerVPN har knappast tröttnat på fildelarna. Här är den ädla hobbyn tillåten precis överallt.

TigerVPN och torrenter – hur snabbt går det?

En större och absurt laglig speldemo laddades ner, och en maximal hastighet på 45 Mbps nerströms kan knappast räknas som godkänd. I synnerhet då man knappt märker av någon hastighetssänkning över huvud taget med NordVPN.

VPN-servrarna är långsamma

Bashastigheten

Utan ett VPN-skydd är det följande hastigheter som gäller.

• Nerströms: 244 Mbps
• Uppströms: 251 Mbps

TigerVPN – ett komplett hastighetstest

TigerVPN presterar genomgående dåligt, oavsett vilken VPN-server man kopplar upp sig mot. En hastighetsminskning på cirka 80% mot en svensk VPN-server är långtifrån godkänt.

Netflix och BBC iPlayer kan inte låsas upp

Just nu kan man komma åt det spanska och italienska Netflix-utbudet men inte det amerikanska – som precis alla VPN-kunder vill kunna låsa upp. Utöver det kan inte heller BBC iPlayer överlistas.

SVT Play kan dock låsas upp, men inte Viaplay eller Discovery+. Det blir minushögen som gäller även här.

Långsam kundsupport

IvacyVPN erbjuder kundsupport via livechatt, så även TigerVPN. Men det här VPN-företaget är dock inte lika snabba när det kommer till att svara. Jag kontaktade TigerVPN:s kundsupport vid tre tillfällen, men svaren dröjde alltid.

Mina frågor besvarades efter fem, sex respektive 10 timmar, vilket knappast kan räknas som godkänt.

I hjälpsektionen hittar man bland annat installationsguider för alla enheter som kan skyddas samt grundläggande information om vad en VPN är.

Men allt som allt håller inte deras prestation. Att man ska behöva vänta i timmar på ett vettigt svar medför att hela den här kategorin trillar ner i minushögen.